Были произведены отдельные и массовые исследования на мюнхенской, брюссельской и копенгагенской телефонных станциях. Blake, Gelle, Lannois находили вредное влияние телефонирования главным образом в виде субъективных симптомов: невральгии, ушных шумов, головокружения, головных болей и слуховых галлюцинаций, a Treitel наблюдал у одного служащего при продолжительном телефонировании diplacusisbinauralis; Urbantschitsch в двух случаях у профессиональных телефонистов описал чувство давления в ухе, понижение слуха и ушные шумы. Politzer в своем руководстве считает возможным установить следующие последствия работы у телефонисток, имевших до службы нормальный слух: акустическую гиперестезию, субъективную звуковую чувствительность, чувство давления в голове и прогрессивное ослабление слуха.

По Castex’y, продолжительное профессиональное телефонирование предрасполагает к неврастении и с течением времени утомляет слуховой орган. Braunstein и Blegvad опубликовали результаты своих массовых исследований телефонисток. Braunstein обследовал 167 телефонисток. У всех слуховые органы оказались в удовлетворительном состоянии. Blegvad в Копенгагене исследовал 450 телефонисток. Резюме его работы: профессиональное телефонирование у лиц со здоровыми ушами не ведет к ослаблению слуха.

Г.С. Трамбицкий в Харькове исследовал 107 человек. Результаты: ни субъективные жалобы, ни объективные данные не дают права утверждать, что телефонирование, (т.е. служба на телефонной станции в качестве телефонистки и связанный с этим продолжительный разговор по телефону, получение в ухо звонков, треска, шума) вредно влияет на орган слуха. Профессия не делает телефонисток ни глухими, ни тугоухими.

Совершенно иные явления обнаруживаются, как мы увидим в дальнейшем, при условиях, когда на орган слуха действуют звуки, превышающие физиологические нормы восприятия.